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法律

退款政策

最后更新: 2026-05-01

1. 退货条件

仅限商品质量问题 · 收货后 7 天内提交申请 · 商品保持原始包装且未使用

2. 不退货项目

客户定制 OEM 产品 · 已超过 7 天申请期限 · 因运输导致损坏 (请走货物保险) · 因清关或目的地法规导致问题

3. 退款方式

原路退回到付款渠道 · T/T 5-10 工作日 · 信用卡 7-30 天

4. 部分退款

商品有部分质量问题可申请部分退款 · 双方协商确认

5. 退货流程

1. 联系 support@kobka.co 提交申请
2. 提供订单号、问题照片
3. 等待审核 (24-48 小时)
4. 通过后按指示退货
5. 收货并验证后退款