🌐 kobka.co · タイ東北部から世界市場へ · お問い合わせ
よくある質問

FAQ

製品・注文・決済に関するご質問

よくあるご質問

Q: 最小発注数 (MOQ) はいくつですか?

A: 商品カテゴリにより異なります — 手工芸品は通常 50-100 個から、加工食品は 100-500 個から。詳細は営業までお問い合わせください

Q: 対応している決済方法は?

A: 電信送金 (T/T) · 国際決済ゲートウェイ (Stripe/PayPal、Omise/2C2P 近日対応) · 信用状 L/C (大口注文)

Q: 納期はどのくらいですか?

A: 在庫商品は 3-7 日で出荷 · カスタム注文は 15-30 日 · 海上輸送 15-45 日で目的港着

Q: どの国へ配送可能ですか?

A: 全世界対応 — 重点市場:中国、米国、日本、韓国、ベトナム、マレーシア、UAE、サウジアラビア等

Q: 品質管理は手配できますか?

A: 可能です · 出荷前 QC レポートと商品写真をご提供 · 第三者 SGS 検査も追加可能

Q: ドロップシッピング対応していますか?

A: 対応していません · 弊社は B2B 大量取引に特化 (MOQ は上記)

Q: 輸出書類は提供されますか?

A: 完備 · 商業インボイス · パッキングリスト · 原産地証明書 · 輸出許可証 · 衛生証明書 (必要に応じて)

Q: 自社ブランドで OEM 製造できますか?

A: 可能 · OEM パッケージカスタマイズをサポート · 商標権利書とデザインをご提供ください

Q: 返品ポリシーは?

A: 品質問題は 7 日以内に交換・返品申請可能 · 詳細は 返金ポリシー

Q: 長期取引顧客になるには?

A: 年間契約で段階別価格を適用 · 詳細は営業までお問い合わせください