นโยบายการชำระเงิน

1. ช่องทางที่รองรับ

ช่องทาง	ค่าธรรมเนียม	เหมาะกับ	เวลาเข้าบัญชี
Credit Card (3D Secure 2)	Visa/MC/Amex/JCB/UnionPay	ลูกค้า US/EU/Global	2-7 วัน
T/T (Wire Transfer)	+THB 500-1,500	ออเดอร์ใหญ่	1-3 วัน
L/C (Letter of Credit)	+1-2%	ออเดอร์ ≥ USD 50K	5-10 วัน
Alipay / WeChat Pay	+2.5-3%	ลูกค้าจีน	1-3 วัน
Online Payment Gateway (ASEAN)	+2.7-3.5%	ASEAN	2-3 วัน

2. เงื่อนไขการชำระ (Payment Terms)

ลูกค้าใหม่:

30% deposit เมื่อยืนยันออเดอร์ (PI)
70% balance ก่อน shipment

ลูกค้าประจำ (3+ ออเดอร์):

20% deposit + 80% before shipment
หรือ Net 30 days (กรณี trust สูง)

ออเดอร์ใหญ่ ≥ USD 50K:

L/C at sight
หรือ Bank Guarantee

3. สกุลเงิน

USD (default สำหรับ international)
THB (สำหรับลูกค้าไทย)
CNY (Alipay/WeChat สำหรับจีน)
JPY (สำหรับลูกค้าญี่ปุ่น — สอบถามเฉพาะรายกรณี)
EUR (สอบถามเฉพาะ)

อัตราแลกเปลี่ยนใช้ ณ วันออก PI หรือล็อก rate ตามตกลง

4. ข้อมูลธนาคารบริษัท

หมายเหตุ: ข้อมูลบัญชีธนาคารจริงจะส่งให้ลูกค้าผ่าน Proforma Invoice (PI) เท่านั้น เพื่อความปลอดภัย
ห้ามโอนตามข้อมูลที่ได้รับจากแหล่งอื่น (Email phishing, social media impersonation)

5. ใบกำกับภาษี (Tax Invoice)

ออกใบกำกับภาษีตามชื่อ-ที่อยู่บริษัทผู้ซื้อ
VAT 0% สำหรับการส่งออก (ตาม กฎหมายไทย)
ส่งทาง email ภายใน 7 วันหลังชำระ
ฉบับกระดาษส่งไปกับสินค้า (ถ้าต้องการ)

6. AML / KYC Compliance

เพื่อปฏิบัติตามกฎหมายป้องกันการฟอกเงิน:

ออเดอร์ > THB 2 ล้าน/รายการ ต้องส่งข้อมูลเพิ่มเติม (KYC)
การชำระจาก high-risk jurisdictions อาจต้อง enhanced due diligence
เราขอสงวนสิทธิ์ปฏิเสธการชำระที่น่าสงสัย

7. การชำระล่าช้า

ค่าปรับ 1.5%/เดือน หรือตามที่ตกลง
หาก late > 30 วัน อาจ hold ออเดอร์ถัดไป
หาก late > 90 วัน อาจดำเนินคดีและส่ง collection agency

8. การคืนเงิน

ดูที่ นโยบายการคืนเงิน

9. ค่าธรรมเนียมธนาคาร

ผู้ซื้อรับผิดชอบค่าธรรมเนียมฝั่งของตน (intermediary bank fees) — ใช้ OUR หรือ SHA ใน wire transfer

10. ความปลอดภัย

ข้อมูลบัตรเครดิตประมวลผลโดยผู้ให้บริการ Payment Gateway ที่ได้รับการรับรอง PCI-DSS Level 1 โดยตรง — Kobka ไม่เก็บข้อมูลบัตร
เว็บไซต์ใช้ HTTPS encryption
PCI DSS compliance ผ่าน Payment Gateway providers