1. ผู้ควบคุมข้อมูลส่วนบุคคล

บริษัท คบค้า จำกัด ("Kobka", "เรา") เป็นผู้ควบคุมข้อมูลส่วนบุคคลของท่าน

ที่อยู่: 353 หมู่ที่ 7 ตำบลขามทะเลสอ อำเภอขามทะเลสอ จังหวัดนครราชสีมา 30280

ติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูล (DPO): dpo@kobka.co

2. ข้อมูลที่เราเก็บ

เราเก็บข้อมูลส่วนบุคคลที่ท่านให้กับเรา รวมถึง:

• ชื่อ-นามสกุล
• อีเมล โทรศัพท์
• ชื่อบริษัท ตำแหน่ง
• ที่อยู่จัดส่ง / ที่อยู่บริษัท
• ข้อมูลคำขอ ใบเสนอราคา ออเดอร์
• ข้อมูลการชำระเงิน (ผ่าน Payment Gateway — เราไม่เก็บข้อมูลบัตรเครดิต)
• IP address, browser, cookies (เพื่อ analytics)

3. วัตถุประสงค์ในการประมวลผล

• ตอบกลับคำถาม ส่งใบเสนอราคา
• ดำเนินการตามคำสั่งซื้อ จัดส่งสินค้า
• ออกใบกำกับภาษี ตามกฎหมาย
• ติดตาม after-sales
• ส่ง newsletter (เฉพาะที่ท่านยินยอม)
• ปรับปรุงเว็บไซต์ (web analytics)
• ปฏิบัติตามกฎหมาย (AML, ภาษี)

4. ฐานทางกฎหมาย

เราประมวลผลข้อมูลของท่านตามฐาน:

• สัญญา — เพื่อปฏิบัติตามคำสั่งซื้อ
• ความยินยอม — สำหรับ marketing และ cookies
• หน้าที่ตามกฎหมาย — ภาษี, การส่งออก, AML
• ผลประโยชน์โดยชอบของบริษัท — fraud prevention, security

5. การส่งต่อข้อมูล

เราอาจส่งข้อมูลไปยังบุคคลที่สาม:

• Payment Gateway (Stripe, PayPal, 2C2P, Omise) — เพื่อรับชำระเงิน
• Freight Forwarder + Customs Broker — เพื่อจัดส่งสินค้า
• กรมศุลกากร / กรมสรรพากร / DBD — ตามกฎหมาย
• Cloud providers (Hostinger, Google Workspace) — ที่มี contract มาตรฐาน

กรณีส่งข้อมูลออกนอกประเทศ เราใช้ Standard Contractual Clauses (SCC) หรือมาตรฐานเทียบเท่า

6. ระยะเวลาเก็บข้อมูล

• ข้อมูลคำขอใบเสนอราคา: 2 ปี
• ข้อมูลออเดอร์ + ใบกำกับภาษี: 7 ปี (ตามกฎหมายภาษี)
• Cookies: 12 เดือน
• Newsletter: จนกว่าจะ unsubscribe

7. สิทธิของเจ้าของข้อมูล

ท่านมีสิทธิ์ตาม PDPA และ GDPR ดังนี้:

• สิทธิเข้าถึง — ขอดูข้อมูลที่เราเก็บ
• สิทธิแก้ไข — ขอแก้ไขข้อมูลที่ไม่ถูกต้อง
• สิทธิลบ — ขอให้ลบข้อมูล (Right to be forgotten)
• สิทธิคัดค้าน — คัดค้านการประมวลผลบางอย่าง
• สิทธิให้โอนย้ายข้อมูล — Data portability
• สิทธิร้องเรียน — ต่อ สำนักงานคณะกรรมการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (สคส.)

ส่งคำขอใช้สิทธิ์: dpo@kobka.co — เราตอบภายใน 30 วัน

8. Cookies และ Tracking

เราใช้ cookies เพื่อ:

• จดจำ language preference
• วิเคราะห์การใช้เว็บ (Google Analytics)
• ป้องกัน fraud

ดูรายละเอียดที่ นโยบายคุกกี้

9. ความปลอดภัย

เราใช้มาตรการความปลอดภัยตามมาตรฐานอุตสาหกรรม: HTTPS encryption, access control, regular security audit, encrypted storage

10. การเปลี่ยนแปลงนโยบาย

เราอาจปรับปรุงนโยบายนี้ — จะแจ้งล่วงหน้า 30 วันผ่านเว็บไซต์ + email (ถ้ามีบัญชี)

11. ติดต่อเรา

📧 dpo@kobka.co · 📞 +66 95 810 7126 · 📍 353 หมู่ 7 ขามทะเลสอ นครราชสีมา 30280