1. ประเทศที่จัดส่ง

เราจัดส่งไปยังประเทศหลัก:

• 🇨🇳 จีน · 🇺🇸 USA · 🇯🇵 ญี่ปุ่น · 🇰🇷 เกาหลี · 🇸🇬 สิงคโปร์
• 🇲🇾 มาเลเซีย · 🇻🇳 เวียดนาม · 🇰🇭 กัมพูชา · 🇱🇦 ลาว · 🇲🇲 เมียนมา
• 🇦🇺 ออสเตรเลีย · 🇳🇿 นิวซีแลนด์
• 🇪🇺 EU · 🇬🇧 UK
• 🇸🇦 ซาอุฯ · 🇦🇪 UAE · 🇶🇦 Qatar

กรณีปลายทางอื่นๆ ติดต่อสอบถาม

2. วิธีการจัดส่ง

3. ค่าจัดส่ง

ค่าจัดส่งคำนวณตาม:

• วิธีการ (Sea/Air/Land/Express)
• ปริมาตร (CBM) และน้ำหนัก (KG)
• ปลายทาง (Country, Port)
• Incoterms (FOB, CIF, DDP — ตามตกลง)

ค่าจัดส่งระบุใน Quotation แต่ละครั้ง — มีตัวเลือก:

• เราจัด freight (รวมในราคา CIF/DDP)
• ลูกค้าจัดเอง (FOB จากท่าเรือไทย)

4. Incoterms ที่ใช้

• FOB (Free On Board) — เราส่งถึงท่าเรือไทย ลูกค้าจัดต่อจากนั้น
• CIF (Cost, Insurance, Freight) — เรารวมค่าขนส่ง+ประกันถึงปลายทาง
• DDP (Delivered Duty Paid) — เราส่งถึงประตูลูกค้า รวมภาษีนำเข้า (เฉพาะบางประเทศ)
• EXW (Ex Works) — ลูกค้ามารับที่โกดังโคราชเอง

5. เอกสารส่งออก

เราจัดทำเอกสารทุกฉบับให้ครบ:

• Commercial Invoice
• Packing List
• Bill of Lading (B/L) หรือ Air Waybill (AWB)
• Certificate of Origin (Form D / Form E / FTA forms)
• Phytosanitary Certificate (สินค้าเกษตร/อาหาร)
• Insurance Certificate (กรณี CIF)
• เอกสารพิเศษอื่นๆ ตามประเทศปลายทาง

6. การติดตามสินค้า (Tracking)

หลัง ship เราส่ง:

• Tracking number ทาง email
• Link ติดตาม carrier
• Real-time updates สำหรับ container
• แจ้งเตือนเมื่อถึงท่าเรือปลายทาง

7. พิธีการศุลกากร

• ฝั่งไทย (Export): เราดำเนินการให้ ผ่าน Paperless Export
• ฝั่งปลายทาง (Import): ลูกค้าเป็นผู้รับผิดชอบ (เว้นแต่ใช้ DDP)

8. ความเสียหายจากการขนส่ง

กรณีสินค้าเสียหายระหว่างขนส่ง:

• ใช้ประกันภัยขนส่ง (Marine Insurance)
• แจ้งเรา + carrier ภายใน 7 วันหลังรับสินค้า พร้อมรูปถ่าย + Damage Report
• เราช่วยประสาน claim กับประกันให้

9. ความล่าช้า

กรณีจัดส่งล่าช้าจาก:

• เหตุสุดวิสัย (พายุ ภัยธรรมชาติ การปิดท่า) — ไม่รับผิดชอบ
• ปัญหาศุลกากร — รับผิดในส่วนของเรา (export side)
• เหตุจาก Kobka เอง — ชดเชยตามตกลง